员工失踪处理预案提要：如属公司住宿人员，在确认其失踪24小时后，由部门经理授权主管级及以上人员清查失踪员工遗留物品，寻找线索，并列出物品清单

　　员工失踪处理预案

　　一、原则：

　　及时性原则 要求信息报送及时，事件处理要及时

　　主动性原则 要求主动关注职员的动向，主动联络一切可以联络的人员，主动联络公安机构并协助取证。

　　二、职责

　　2.1、失踪职员所在部门负责具体联系失踪职员事宜，包括联系其亲属、紧急情况联系人等；

　　2.2、人力资源部负责根据公司人事制度，及时告知上级部门，同时出具处理意见规避劳动用工风险；

　　2.3、品质管理部负责根据公司突发事件处理流程跟踪处理。

　　2.4、总经理办公室负责根据集团信息管理要求，进行相关信息的报送。

　　三、此方案的启动：

　　员工无故脱岗8小时以上，还未与其本人取得联系时，由失踪职员主管启动此应急方案。

　　四、过程控制：

　　4.1、员工班长、组长在发现员工脱岗后应立即告知主管。

　　4.2、员工失踪8小时后，责任部门应：

　　4.2.1、失踪职员主管以电话知会部门经理、人事行政主管及公司人力资源部。

　　4.2.2、人事行政主管负责联系员工亲属、紧急情况联系人、劳动中介等可能知晓其动向的人员。

　　4.2.3、由失踪职员主管寻找见证人，确定其动向，确认是否已经离开园区；

　　4.2.4、部门经理安排人员巡查项目内隐蔽角落，排除员工迷路、发生人身伤害等意外事故的可能，并根据2.2-2.4条款的执行结果以书面形式详细描述事件过程，主送人力资源部、抄送品质管理部、公司信息员及管理层；

　　4.2.5人力资源部负责协助责任部门开展相关寻找工作，并及时跟踪上述工作进展，确保在职员失踪24小时前以完成2.1-2.4条款规定工作，每日向管理层汇报进展。

　　4.3、员工失踪24小时后，责任部门应：

　　4.3.1、履行突发事件处理流程，主报品质管理部、抄送人力资源部、公司管理层，报送内容应包括事发时间、地点、失踪人员基本情况、以及目前所采取的措施等。

　　4.3.2、人事行政主管负责查找其原工作单位，在穗同乡等可能知晓其动向的人员。

　　4.3.3、如属公司住宿人员，在确认其失踪24小时后，由部门经理授权主管级及以上人员清查失踪员工遗留物品，寻找线索，并列出物品清单，清点现场应不少于三人（最好有辖区民警）在场，并共同签字确认，并将清点物品拍照取证。清点完毕后，由部门经理指定专人保管。

　　4.3.4失踪职员所在地安全主管需电话告知辖区派出所，查找人员收容、犯罪嫌疑人等记录，确认是否已被公安单位收押。

　　4.3.5人力资源部负责电话知会地产人力资源部、集团人力资源部，告知当前事件进展。

　　4.4、员工失踪48小时后，应：

　　4.4.1责任部门正式向辖区派出所报案；

　　4.4.2人力资源部负责拟写整个事件的信息快报、经部门经理审核后，由总经理办公室正式将此信息报送地产人力资源部、集团人力资源部、物业管理部、职委会、管理层等相关人员。

　　4.5、由公司人力资源部根据公司人事管理相关规定，并结合事件详细经过，出具处理意见并通报全体。